https://periodicosfapad.emnuvens.com.br/gtp/issue/feedRevista FAPAD - Revista da Faculdade Pan-Americana de Administração e Direito2025-03-29T00:20:13-03:00Prof. Dr. Alexandre Godoy Dottarevista@fapad.edu.brOpen Journal Systems<p>A <strong>Revista FAPAD</strong> <strong>- Revista da Faculdade Pan-Americana de Administração e Direito </strong>é um periódico científico que representa uma expressiva conquista que acarreta importantes resultados para os programas de Pós-Graduação brasileiros.</p> <p>Seu principal objetivo é potencializar a internacionalização e, fundamentalmente, construir um novo espaço para a inserção internacional e a divulgação de pesquisas realizadas pelos pesquisadores dos programas de Pós-Graduação em Administração e áreas correlatas. Além disso, este periódico adota as boas práticas editoriais, por meio de elementos intrínsecos (qualidade) e extrínsecos (forma/apresentação) e normas internacionais para a editoração eletrônica. A gestão editorial é realizada por meio do <em>Open Journal Systems</em> – OJS, cujo software é desenvolvido pelo grupo de pesquisa Public Knowledge Project (PKP) da Universidade de British Columbia. <strong>Os artigos poderão ser submetidos em português, inglês, espanhol, italiano e francês.</strong></p> <p>Como forma de padronização de autoria, o Comitê Editorial deste periódico científico recomenda a inclusão do ID do ORCID no ato da submissão. O identificador ORCID pode ser obtido gratuitamente no endereço: <a title="ORCID" href="https://orcid.org/register%20" target="_blank" rel="noopener">https://orcid.org/register</a>. O autor deverá aceitar os padrões para a apresentação de ID ORCID, e incluir a URL completa, acompanhada da expressão "http://" no seu cadastro, logo após o e-mail (<em>e.g.</em>: <em>http://orcid.org/0000-0003-1781-1726</em>).</p> <p><strong>e-ISSN</strong>: 2764-2313| <strong>Área do conhecimento</strong>: Administração - Direito | <strong>Qualis</strong>: XX</p>https://periodicosfapad.emnuvens.com.br/gtp/article/view/94Responsabilidade Social Corporativa: Uma Análise Da Indústria Química2025-03-28T22:15:27-03:00Ana Livia Lopes de Aquinopublisher@alumniin.comDiego de Melo Contidiego.conti@puc-campinas.edu.br Cândido Ferreira da Silva Filhocandidofilho@puc-campinas.edu.brSamuel Carvalho De Benedictosamuel.benedicto@puc-campinas.edu.br<p><strong>Objetivo:</strong> Este estudo tem como objetivo analisar as ações de responsabilidade social corporativa (RSC) adotadas por grandes empresas do setor químico no Brasil, especialmente BASF e Braskem, com foco em suas contribuições ambientais, sociais e de governança (ESG).</p> <p><strong>Método:</strong> A pesquisa possui abordagem qualitativa, de caráter exploratório, descritivo, bibliográfico e documental, baseada na análise dos relatórios de sustentabilidade de 2022 das empresas selecionadas.</p> <p><strong>Resultados:</strong> Os resultados revelam que ambas as empresas demonstram forte atuação em temas como diversidade, inclusão, apoio comunitário, economia circular, redução de acidentes e sustentabilidade ambiental. No entanto, também se identificaram lacunas importantes, como a ausência de informações sobre equidade salarial e políticas de reintegração de trabalhadores acidentados, além de contradições, como no caso de Maceió envolvendo a Braskem.</p> <p><strong>Conclusão:</strong> Conclui-se que, embora as empresas apresentem esforços relevantes em responsabilidade social, é necessário ampliar a transparência, a efetividade das ações e o compromisso com a reparação de impactos socioambientais. A pesquisa reforça a importância da RSC como ferramenta estratégica para o desenvolvimento sustentável e para a construção de um novo pacto entre empresas, sociedade e meio ambiente.</p>2025-01-27T00:00:00-03:00Copyright (c) 2025 https://periodicosfapad.emnuvens.com.br/gtp/article/view/89Análise Do Alinhamento Entre As Políticas De Gerenciamento De Resíduos Sólidos Urbanos Do Município De Porto Velho (RO)2025-03-28T20:30:12-03:00Eveline Galvangestaoalumniin@gmail.comMarcela Barbosa de Moraespublisher@alumniin.comRodrigo Januário de Souza Batista gestaoalumniin@gmail.com<p><strong>Objetivo:</strong> Este artigo tem como objetivo analisar o alinhamento entre as políticas de gerenciamento de resíduos sólidos urbanos nos níveis federal, estadual (Rondônia) e municipal (Porto Velho), considerando os princípios e diretrizes que orientam essas normativas.</p> <p><strong>Método:</strong> A pesquisa é qualitativa e descritiva, com base em análise documental de leis e planos públicos. Foram utilizadas quatro técnicas por meio do software IRAMUTEQ: análise lexicográfica clássica, nuvem de palavras, classificação hierárquica descendente e análise fatorial por correspondência.</p> <p><strong>Resultados:</strong> Os resultados indicam que há significativo alinhamento entre as três políticas analisadas, evidenciado por vocabulário e temas comuns nas diretrizes, princípios, objetivos, instrumentos e definições legais. Destacam-se conceitos como sustentabilidade, responsabilidade compartilhada, cooperação institucional e valorização dos resíduos recicláveis.</p> <p><strong>Conclusão:</strong> Conclui-se que há coerência entre os marcos regulatórios, o que pode favorecer a efetividade da gestão integrada de resíduos sólidos urbanos. No entanto, o estudo reconhece a limitação de não analisar a implementação prática dessas políticas.</p>2025-01-11T00:00:00-03:00Copyright (c) 2025 https://periodicosfapad.emnuvens.com.br/gtp/article/view/88Visão e Comunicação da Equipe de Projetos: Desafios na Gestão de Projetos de Automação2025-03-26T20:23:07-03:00Pedro José de Souza Vidalpublisher@alumniin.comGiane Batista da Silva Camaranogestaoalumniin@gmail.comNelson José Rosamilhapublisher@alumniin.comLuciano Ferreira da Silvapublisher@alumniin.com<p><strong>Objetivo:</strong> Este artigo tem como objetivo analisar os principais desafios enfrentados na gestão de projetos de automação industrial em uma empresa integradora, com foco especial na gestão de stakeholders, na comunicação remota e na utilização de ferramentas colaborativas.</p> <p><strong>Método:</strong> A pesquisa utilizou uma abordagem qualitativa e exploratória, por meio de entrevistas semiestruturadas com membros da equipe e o gerente de projeto, observação participante e análise de documentos internos da empresa. A triangulação das fontes de dados foi empregada para validar os achados.</p> <p><strong>Resultados:</strong> A pesquisa identificou desafios como a fragmentação da visão do projeto, dificuldades de comunicação no contexto do trabalho remoto, falta de acesso ao cronograma pelas equipes e problemas com mudanças frequentes nas especificações técnicas. As soluções adotadas, como o uso da versão web do MS Project, Microsoft Teams e padronização de documentação, demonstraram melhorias na colaboração, organização e eficiência da equipe.</p> <p><strong>Conclusão:</strong> O estudo conclui que a adoção de ferramentas colaborativas, práticas estruturadas de comunicação e documentação acessível são fatores críticos para o sucesso da gestão de projetos de automação em ambientes remotos. O investimento contínuo em treinamento e em rotinas de alinhamento contribui para a mitigação dos desafios e o aumento da produtividade.</p>2025-02-03T00:00:00-03:00Copyright (c) 2025 https://periodicosfapad.emnuvens.com.br/gtp/article/view/87A Logística Reversa No Brasil: Desafios, Avanços E A Governança Dos Créditos De Reciclagem2025-03-26T19:45:17-03:00Isabelle Sofia Ablasisabelle.ablas@gmail.comFlávio de Miranda Ribeiroflavio.ribeiro@unisantos.br<p><strong>Objetivo:</strong> Analisar os principais avanços, desafios e mecanismos de governança da logística reversa no Brasil, com foco na implementação dos créditos de reciclagem instituídos pelo Decreto nº 11.413/2023, avaliando sua efetividade, rastreabilidade e fiscalização.</p> <p><strong>Método:</strong> Foi realizada uma pesquisa qualitativa, exploratória e documental com base em legislação, relatórios oficiais, literatura acadêmica e estudos de caso práticos. A análise contemplou aspectos legais, operacionais, econômicos e institucionais da política de logística reversa.</p> <p><strong>Resultados:</strong> O estudo identificou avanços importantes, como a criação dos certificados de crédito de reciclagem, a integração com instrumentos econômicos e o estímulo à participação de múltiplos agentes. Contudo, foram observadas fragilidades na rastreabilidade dos créditos, na qualificação de entidades gestoras e na fiscalização, o que compromete a credibilidade e a efetividade do sistema.</p> <p><strong>Conclusão:</strong> A consolidação da logística reversa no Brasil exige o fortalecimento da governança, com auditorias independentes, sistemas tecnológicos de rastreamento e inclusão efetiva de cooperativas. Políticas públicas integradas e o uso estratégico de instrumentos econômicos são fundamentais para alcançar os objetivos da economia circular e sustentabilidade ambiental.</p>2025-03-26T00:00:00-03:00Copyright (c) 2025 https://periodicosfapad.emnuvens.com.br/gtp/article/view/90Desastres Naturais e Jornalismo Ambiental: Avaliando a Narrativa da Folha de São Paulo sobre os Eventos Extremos do Litoral Norte2025-03-28T20:47:34-03:00Paulo Silas do Amaralpublisher@alumniin.comErica Mariosa Moreira Carneiropublisher@alumniin.comDuarcides Ferreira Mariosapublisher@alumniin.com<p><strong>Objetivo:</strong> Analisar o enquadramento jornalístico adotado pelo jornal Folha de São Paulo sobre o evento climático extremo ocorrido no litoral norte de São Paulo em fevereiro de 2023, verificando se tal abordagem promoveu mobilização pública e política frente às mudanças climáticas.</p> <p><strong>Método:</strong> Utilizou-se metodologia de métodos mistos (qualitativa e quantitativa), com análise de conteúdo de 21 reportagens e processamento textual no software IRAMUTEQ para identificar enquadramentos predominantes e padrões discursivos.</p> <p><strong>Resultados:</strong> A cobertura adotou majoritariamente um enquadramento episódico, centrado nas consequências imediatas do desastre. Houve também presença de enquadramento temático, mas com pouca ênfase na dimensão de interesse humano e nas causas sistêmicas das mudanças climáticas.</p> <p><strong>Conclusão:</strong> Há necessidade de um jornalismo ambiental mais propositivo, que vá além da cobertura episódica, conecte eventos locais à crise climática global e estimule soluções sustentáveis e mobilização pública efetiva.</p>2025-03-27T00:00:00-03:00Copyright (c) 2025 https://periodicosfapad.emnuvens.com.br/gtp/article/view/95Um modelo para classificação do comportamento de reclamação em pronto atendimento na saúde suplementar2025-03-29T00:20:13-03:00Charles Ferreira de Souza publisher@alumniin.com André Silva de Carvalhopublisher@alumniin.comAimãn Ibrahim Mourad publisher@alumniin.comMaria Carolina Conejero publisher@alumniin.com<p><strong>Objetivo:</strong> Avaliar se o tempo de espera e outras variáveis associadas ao atendimento e ao perfil do paciente aumentam a probabilidade de ocorrência de reclamações em serviços de pronto atendimento de uma operadora de saúde suplementar.</p> <p><strong>Método:</strong> Utilizou-se regressão logística binária com inflação de zeros aplicada a uma base com mais de 600 mil atendimentos. Foram consideradas variáveis sociodemográficas, assistenciais e contextuais. Testes de desempenho e validação do modelo incluíram curva ROC, AUC, coeficiente de Gini e modelos comparativos como árvore de decisão e random forest.</p> <p><strong>Resultados:</strong> Fatores como tempo porta-médico, retorno em até 48h, alta por evasão e diagnóstico CID capítulo XX aumentam a chance de reclamação. Fatores como plano individual, histórico de asma e atendimentos em maio foram protetores. O modelo apresentou bom ajuste estatístico, mas baixa sensibilidade e proporção de verdadeiros positivos.</p> <p><strong>Conclusão:</strong> Apesar de estatisticamente significativo, o modelo não apresenta desempenho preditivo satisfatório para eventos raros como reclamações em saúde. A inclusão de novas variáveis, outras abordagens de modelagem e técnicas de machine learning mais robustas são recomendadas.</p>2025-03-27T00:00:00-03:00Copyright (c) 2025 https://periodicosfapad.emnuvens.com.br/gtp/article/view/91Critérios de Avaliação para Mapear o Mercado de Reciclagem de Resíduos Eletroeletrônicos nas Cidades de Brasília (DF) e Recife (PE) e seus Entornos, mais Especificamente, Identificar Futuros Centros de Consolidação E/Ou Centros de Descaraterização2025-03-28T21:09:39-03:00Cintia Bincoleto Fazionpublisher@alumniin.comSoraya Despina Santos Voigtelpublisher@alumniin.com<p><strong>Objetivo do estudo: </strong>Mapear o mercado de reciclagem de resíduos eletroeletrônicos nas cidades de Brasília – DF e Recife - PE, mais especificamente, identificar futuros centros de consolidação e centros de descaracterização</p> <p><strong> </strong><strong>Relevância/originalidade: </strong>O reuso e a reciclagem do REEE implica em operações para a manufatura reversa e reciclagem do REEE. A manufatura reversa compreende etapas como desmontagem, separação, descaracterização, trituração, compactação e embalagem do REEE para reuso ou posterior reciclagem que devem ser realizadas observando-se normas operacionais e legislação vigente. Referente aos critérios operacionais que uma organização deve apresentar para ser considerada uma destinação adequada para tratamento intermediário de REE e indicadores.</p> <p><strong>Metodologia/abordagem: </strong>Realizou-se estudo exploratório visando conhecer o mercado e suas particularidades através da coleta de dados secundários por meio de fontes oficiais via web, órgãos competentes, sindicatos, entre outros. Foram coletados dados primários através de entrevistas realizadas por telefone junto às fontes descobertas. As entrevistas foram baseadas nos critérios operacionais da norma técnica ABNT NBR 16156:2013 - Resíduos de equipamentos eletroeletrônicos – que apresenta os requisitos para exercer atividade de manufatura reversa como um sistema de gestão certificável. Após, foram realizadas visitas técnicas em algumas organizações que serviram para avaliar as potenciais cooperativas e recicladores com condições para funcionarem como centro de consolidação e/ou descaracterização.</p> <p><strong>Principais resultados: </strong>Foram identificados um total de 732 atores nos municípios alvo e desses efetivamente responderam ao questionário 129. Os atores entrevistados estão classificados em 5 categorias: i) Cooperativas e Associações (25); ii) Recicladoras (13); iii) Organizações não Governamentais (17); iiii) Organizações Governamentais (18); iiiii) Varejistas (56). Dessas, 36 foram indicadas como potenciais centro de consolidação e/ou descaracterização.</p> <p><strong>Contribuições teóricas/metodológicas: </strong>recicladores e cooperativas que atuam com REE e apresentam interesse em fazer parte de um programa de logística reversa dentro desses dois municípios, assim como a coleta de dados socioeconômicos das áreas alvo para estimar o volume de REEE descartado.</p> <p><strong>Contribuições sociais/para a gestão: </strong>O gerenciamento inadequado de resíduos eletrônicos é um grande problema ambiental nas regiões envolvidas nesta pesquisa, bem como em todo o Brasil. No entanto, uma mudança tão essencial na comunidade leva a uma ruptura inicial que se manifesta através de diferentes posições políticas e confusão social que só pode ser superada com as primeiras realizações concretas do programa. Para esse fim, o progresso só é possível com iniciativas e programas que aumentem a conscientização sobre o gerenciamento adequado no gerenciamento de resíduos eletrônicos.</p>2025-03-27T00:00:00-03:00Copyright (c) 2025 https://periodicosfapad.emnuvens.com.br/gtp/article/view/92Inteligência Artificial e Desenvolvimento Sustentável: Abordagens e Análises na Web of Science2025-03-28T21:38:38-03:00Bruno de Aguiar Normanhabruno.an2@puccampinas.edu.br Denise Helena Lombardo Ferreiralombardo@puc-campinas.edu.brCibele Roberta Sugaharacibelesu@puc-campinas.edu.br<p><strong>Objetivo:</strong> Analisar como a Inteligência Artificial (IA) tem sido aplicada no contexto dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), com base em publicações científicas indexadas na base de dados Web of Science.</p> <p><strong>Método:</strong> A pesquisa é de natureza qualitativa, bibliográfica e exploratória, utilizando análise bibliométrica com busca realizada na Web of Science, a partir dos termos "artificial intelligence", "AI", "SDG" e "sustainable development goals". Foram considerados apenas documentos de acesso aberto.</p> <p><strong>Resultados:</strong> Foram identificadas 25 publicações relevantes entre 2020 e 2024. O ano de 2021 apresentou o maior número de estudos (8), e em julho de 2024 já havia 6 publicações registradas. Os artigos analisados mostram que a IA tem potencial significativo para apoiar a tomada de decisão, otimizar processos e oferecer soluções inovadoras nas áreas de saúde, meio ambiente, educação e infraestrutura, contribuindo diretamente para o alcance dos ODS.</p> <p><strong>Conclusão:</strong> A IA se apresenta como uma ferramenta estratégica para o desenvolvimento sustentável, com crescente presença em publicações científicas voltadas aos ODS. Apesar do potencial, é essencial promover o uso ético, inclusivo e regulado da IA, de modo a mitigar riscos sociais e ambientais.</p>2025-03-27T00:00:00-03:00Copyright (c) 2025 https://periodicosfapad.emnuvens.com.br/gtp/article/view/93Recomendações para a Adoção Responsável da Internet das Coisas: Uma Abordagem Centrada no Ser Humano2025-03-28T21:57:13-03:00Luís Ascenção Guedesluisf@fia.com.brFernando Nascimentofernandons@fia.com.br<p><strong>Objetivo:</strong> Investigar como as organizações podem adotar a Internet das Coisas (IoT) de maneira responsável e centrada no ser humano, integrando princípios éticos ao longo de todo o ciclo de vida dos produtos e serviços.</p> <p><strong>Método:</strong> O estudo adotou uma abordagem de métodos mistos, combinando uma revisão bibliográfica com entrevistas semiestruturadas com dez especialistas de diversas áreas (engenharia, desenvolvimento de software, negócios e ética). A análise temática das entrevistas foi utilizada para identificar padrões e recomendações práticas.</p> <p><strong>Resultados:</strong> Os resultados apontam a necessidade de práticas transparentes de dados, privacidade desde a concepção (privacy-by-design), colaboração entre humanos e IA, e avaliações éticas contínuas. Especialistas destacaram desafios técnicos, demandas por modelos de negócios centrados no usuário e preocupações com justiça, inclusão e sustentabilidade. Com base nessas evidências, foi proposto um roteiro para adoção responsável da IoT.</p> <p><strong>Conclusão:</strong> A adoção responsável da IoT requer uma abordagem holística que una inovação técnica e responsabilidade ética. O modelo proposto oferece diretrizes práticas que colocam o ser humano no centro do processo de inovação, alinhando-se aos princípios da Indústria 5.0.</p>2025-03-27T00:00:00-03:00Copyright (c) 2025