FERREIRA DE SOUZA , C. .; CARVALHO, . A. S. de .; MOURAD , A. I. .; CONEJERO , M. C. . Um modelo para classificação do comportamento de reclamação em pronto atendimento na saúde suplementar. Revista FAPAD - Revista da Faculdade Pan-Americana de Administração e Direito, Curitiba (PR), v. 5, n. d.article, p. e95, 2025. DOI: 10.37497/revistafapad.v5id.article.95. Disponível em: https://periodicosfapad.emnuvens.com.br/gtp/article/view/95. Acesso em: 4 abr. 2025.